JAKARTA – Nokia pernah mendominasi pasar telepon global pada 1990-an, tetapi inovasinya yang lamban dalam menghadapi para pesaingnya harus dibayar mahal.
Nokia didirikan pada tahun 1865 di Tampere (Finlandia), oleh insinyur pertambangan Fredrik Idestam. Awalnya, ini hanyalah pabrik pulp (kertas).
Nama Nokia diambil dari sungai Nokianvirta – tempat Idestam membuka pabrik keduanya.
Belakangan, lebih dari 100 tahun beroperasi, Nokia terus berkembang ke industri karet (dikenal dengan sepatu bot dan ban) dan kemudian ke produksi kabel dan elektronik. Bisnis telepon Nokia lahir pada tahun 1979, sebagai Mobira, berkat usaha patungan dengan pembuat TV Finlandia Salora.
Pada tahun 1982, Nokia merilis ponsel pertama yang digunakan di dalam mobil, yaitu Mobira Senator. Lima tahun kemudian, mereka memproduksi Mobira Cityman – ponsel genggam pertama. Perangkat tersebut memiliki berat sekitar 800 gram, dengan harga 24.000 mark Finlandia (Rp 6 jutaan).
Mantan pemimpin Soviet Mikhail Gorbachev pernah menggunakan telepon ini untuk menelepon dari Helsinki ke Moskow.
Berkat Nokia, Finlandia kemudian menjadi tempat lahirnya sederet terobosan teknologi di dunia. Pada tahun 1991, Perdana Menteri Finlandia Harri Holkeri menggunakan ponsel Nokia untuk melakukan panggilan 2G pertama.
Pada tahun 1992, Nokia meluncurkan Nokia 1011. Namun, karena banyaknya segmen bisnis, sulit menghindari kerugian. CEO Nokia saat itu – Jorma Ollila – oleh karena itu memutuskan untuk fokus hanya pada ponsel dan telekomunikasi. Segmen karet, kabel, dan elektronik konsumen kemudian dijual secara bertahap.
Pada tahun 1994, Nokia merilis 2100 – ponsel pertama dengan nada dering legendarisnya. Hanya mematok target penjualan 400.000 unit, namun pada akhirnya Nokia berhasil menjual hingga 20 juta unit secara global.
Hanya dalam waktu empat tahun, Nokia menjadi perusahaan ponsel terkemuka di dunia. Segmen ini juga bernilai sekitar USD 300 miliar. Pada tahun 2001, ponsel mereka telah menambahkan banyak fitur, mulai dari kamera hingga akses web. Pendapatan tahunan juga meningkat 5 kali lipat.
Analis mengatakan bahwa Nokia membuat revolusi ponsel di akhir tahun 90-an, dan menjadikan ekonomi Finlandia terkaya di dunia. Menurut Lembaga Riset Ekonomi Finlandia, Nokia memberikan kontribusi hingga 25% dari pertumbuhan Finlandia antara 1998-2007. Ini adalah periode yang disebut mantan Menteri Keuangan Finlandia Alexander Stubb sebagai “keajaiban ekonomi”.
Namun, saat berada di puncak kesuksesan dan mampu memanfaatkan peluang dari munculnya jaringan 3G, Nokia kembali mengeluarkan peringatan keuntungan dan mengumumkan rencana untuk memberhentikan 1.000 orang. Alasan yang mereka berikan adalah pasar turun.
Pada tahun 2004, Nokia mengakui bahwa pangsa pasarnya secara bertahap hilang dari para pesaingnya, meskipun mereka masih menjadi nama terdepan. Pada tahun 2005, mereka menjual ponsel mereka yang ke-sekian miliar. Menurut firma analisis data Gartner, pangsa pasar smartphone Nokia pada 2007 masih mendekati 50%, dengan ponsel yang menggunakan sistem operasi Symbian.
Namun, pada tahun yang sama, Nokia harus menarik 46 juta ponsel karena baterai rusak. Masalah besar lainnya adalah Apple meluncurkan iPhone. Analis mengatakan kedatangan iPhone membuat ponsel Nokia tiba-tiba menjadi usang seperti Mobira Cityman.
Keuntungan Nokia mulai anjlok saat penjualan iPhone melonjak. Pada tahun 2008, Nokia melaporkan penurunan laba kuartal ketiga sebesar 30%. Penjualan iPhone meningkat lebih dari 300%.
Krisis keuangan global memperburuk masalah mereka. Pada tahun 2009, Nokia memangkas 1.700 karyawan lagi dan mencatat lima kerugian berturut-turut pertamanya dalam lebih dari satu dekade.
Pemimpin perusahaan mengatakan terlalu lambat untuk beradaptasi dengan teknologi baru. Kehadiran iPhone mengubah persepsi konsumen terhadap smartphone. Toko aplikasi Apple juga lebih menarik daripada ponsel Nokia.
Ketika sistem operasi Android Samsung dan Google mulai menimbulkan ancaman, Nokia menunjuk CEO pertama non-Finlandia – mantan kepala Microsoft Stephen Elop. Tujuan mereka adalah mengubah arah bagi perusahaan.
Namun, Elop gagal melakukannya. Nokia dikalahkan oleh Samsung dan Apple di segmen smartphone. Keuntungan dan penjualan keduanya turun. Elop kemudian mengumumkan kemitraan strategis dengan Microsoft, membawa sistem operasi Windows Phone ke lini produk Nokia Lumia sejak 2011. Ia juga membantah sedang bernegosiasi untuk menjual Nokia ke Microsoft.
Pada 2012, Nokia kehilangan 1 miliar USD. Mereka juga kehilangan status sebagai perusahaan telepon terbesar di dunia ke Samsung. Pangsa pasar ponsel Nokia hanya 21%, menurut data dari firma riset pasar IDC.
Produksi smartphone dialihkan ke Asia. Analis mulai memprediksi bahwa Microsoft akan membeli Nokia ketika mereka memangkas 10.000 karyawan lagi dan mengumumkan bahwa pabrik terakhir di Finlandia akan ditutup.
Pada 2013, Microsoft mengakuisisi bisnis handset Nokia seharga 5,44 miliar euro. Namun, pada 2016, mereka harus menjual segmen ini hanya dengan USD350 juta. Pembelinya adalah HMD Global – sebuah perusahaan di Finlandia yang didirikan oleh mantan karyawan Nokia. Merek Nokia dengan demikian muncul kembali di pasar ponsel.
Analis mengatakan bahwa Nokia gagal karena tumbuh terlalu cepat dan manajemennya subjektif untuk menang. Mereka lambat bereaksi terhadap perubahan di dunia di sekitar mereka. Nokia terus mengembangkan sistem operasi Symbian, tetapi lambat dalam memperkenalkan fitur sentuh pada platform tersebut.
Pada tahun 2010, perusahaan tersebut bekerja dengan Intel untuk mengembangkan platform seluler lain, tetapi meninggalkan proyek ini setahun kemudian dan beralih bekerja dengan Microsoft.
Saat ini, Nokia berfokus pada perangkat jaringan dan perangkat lunak. Mereka mendirikan Nokia Networks setelah mengakuisisi saham dalam usaha patungan dengan Siemens. Pada 2015, Nokia membeli pemasok peralatan telekomunikasi Prancis Alcatel-Lucent senilai USD16,6 miliar untuk mengembangkan basis pelanggan dan bisnisnya.
Nokia saat ini menjadi nama terdepan di segmen peralatan telekomunikasi global, dengan penjualan tahun lalu mencapai USD26,2 miliar, setara dengan tahun 2021.(Nto)
