Indonesiainside.id
No Result
View All Result
  • Home
  • Nasional
  • Politik
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Metropolitan
  • Lifestyle
  • Olahraga
  • Home
  • Nasional
  • Politik
  • Hukum
  • Ekonomi
  • Metropolitan
  • Lifestyle
  • Olahraga
No Result
View All Result
Indonesiainside.id
Home News Nasional

Survei BPS: Pelayanan Ibadah Jamaah Haji Meningkat, Pelayanan Petugas Menurun

OlehNur Kholis
Kamis, 17/10/2019 - 16:31
Menag Apresiasi Survei BPS Soal Indeks Kepuasan Haji

Lukman dalam peluncuran Indeks Kepuasan Jamaah Haji di kantor BPS, Kamis (17/10)/Zuhdi-INI-Net

Indonesiainside.id, Jakarta – Badan Pusat Statistik (BPS) hari Kamis merilis Indeks kepuasan jamaah haji Indonesia sebesar 85,91 persen.

Indeks kepuasan tertinggi terdapat pada pelayanan transportasi bus shalawat, yaitu sebesar 88,05 kemudian berturut-turut adalah pelayanan ibadah 87,77, pelayanan katering non Armuzna (Arafah, Muzdalifah dan Mina) 87,72, pelayanan petugas 87,66, pelayanan bus antar kota 87,35, pelayanan akomodasi hotel 87,21, pelayanan lain-lain 85,41, pelayanan katering di Armuzna 84,48, pelayanan transportasi bus Armuzna 80,37,dan pelayanan tenda di Armuzna 76,92.

“Kenaikan sebesar 0,68 poin ini meningkat dibanding tahun 2018. Sementara, kenaikan terbesar adalah pelayanan  hotel sebesar 1,19 poin dari 86,02 menjadi 87,21 poin,” kata Kepala BPS, Suhariyanto dalam peluncuran Indeks Kepuasan Jamaah Haji Indonedia (IKJHI) di kantor BPS, Kamis (17/10).

Sementara, indeks pelayanan petugas haji disusun dari 15 komponen. Seluruhnya mempunyai nilai di atas 85,00 atau sudah mencapai kriteria sangat memuaskan.

Baca Juga:

BPS: Penduduk Indonesia Didominasi Generasi Z dan Milenial

DPR Minta Calon Jamaah Haji 2021 Jadi Prioritas Diberi Vaksin Covid-19

Sudah 1.090 Jamaah Indonesia Umrah ke Tanah Suci Selama Pandemi

Tiga komponen pelayanan petugas haji dengan nilai indeks kepuasan tertinggi secara berurutan adalah penampilan dan kerapian bemakaian petugas (90,11), kemampuan dan wawasan pembimbing ibadah (90,04) serta kepedulian petugas dalam melayani jemaah haji (89,67).

“Nah, sedangkan penilaian pelayanan petugas haji dengan nilai indeks kepuasan dari yang paling rendah adalah kemampuan petugas menyelesaikan setiap permasalahan (85,48), kemampuan Karu (kepala regu) dan Karom (kepala rombongan) dalam memberikan pelayanan (86,26), serta kejelasan dan ketepatan petugas dalam memberikan informasi (86,32),” katanya.

Nilai indeks pelayanan petugas haji tahun ini jika dibandingkan dengan tahun lalu terjadi penurunan sebesar -0,03 poin, tetapi nilai indeks tersebut masih masuk dalam kriteria sangat memuaskan. Penurunan terendah komponen pembentuk indeks pelayanan petugas haji adalah kemampuan Karu dan Karom dalam memberikan pelayanan turun sebesar -1,21 poin kemudian kemampuan petugas menyelesaikan setiap permasalahan sebesar -1,09 poin.

“Adapun nilai indeks pelayanan ibadah tahun 2019 naik 0,65 poin jika dibandingkan tahun sebelumnya,” ujar dia.

Seperti halnya pelayanan akomodasi, pelayanan katering juga terbagi menjadi pelayanan katering di Bandara, Makkah dan Madinah serta pelayanan katering di Armuzna. lndeks pelayanan katering di Bandara, Makkah dan Madinah (Non Armuzna) pada tahun 2019 adalah sebesar 87,72 naik sebesar 0,81 poin dibandingkan dengan tahun sebelumnya.

“Hanya ada satu komponen layanan yang nilai indeksnya di bawah 85,00 yaitu kesesuaian cita rasa makanan dan minuman Indonesia (84,53),” katanya.

Komponen nilai pelayanan tertinggi adalah kecukupan porsi makanan dan minuman yang diterima (90,51) kemudian keteraturan waktu pengiriman makanan dan minuman (89,36) serta ketepatan waktu pengiriman makanan dan minuman (88,99). Jika dibandingkan dengan indeks tahun sebelumnya, kenaikan tertinggi komponen pelayanan variasi menu makanan yang diberikan sebesar 3,55 poin.

“Selain itu, mereka secara eksplisit menyatakan sistem zonasi membuat mereka lebih nyaman dan percaya diri karena berkumpul dengan sesama komunitas. Dimana zonasi dibagi ke dalam tujuh zona; diantaranya adat, istiadat, budaya, dan agama,” kata dia. (CK)

Topik Terkait: badan pusat statistikBPShajikemenaglukman hakim saifuddinmenteri agama
ShareTweetSend

Berita Lainnya:

66.715 Orang Tertangkap Tidak Memakai Masker di Tangerang

Koalisi Masyarakat Sipil Sampaikan Rekomendasi Atasi Covid-19, Begini Caranya

22/01/2021 - 21:34 WIB

Indonesiainside.id, Jakarta - Koalisi masyarakat sipil Center for Indonesia's Strategic Development Initiatives (CISDI) bersama LaporCovid-19 dan PUSKAPA Universitas Indonesia menyampaikan...

Sudah 49 Korban Sriwijaya Air Teridentifikasi

Sudah 49 Korban Sriwijaya Air Teridentifikasi

22/01/2021 - 21:29 WIB

Indonesiainside.id, Jakarta - Tim Disaster Victim Identification (DVI) Pusat Kedokteran dan Kesehatan Rumah Sakit Polri pada Jumat mengidentifikasi dua lagi...

Menristek: Vaksin Merah Putih Untuk Jaga Kekebalan Massal

Menristek: Vaksin Merah Putih Untuk Jaga Kekebalan Massal

22/01/2021 - 17:30 WIB

Indonesiainside.id, Jakarta - Menteri Riset dan Teknologi (Menristek)/Kepala Badan Riset dan Inovasi Nasional (BRIN) Bambang PS Brodjonegoro mengatakan Vaksin Merah...

Sebanyak 6.315 Tenaga Kesehatan di Banca Aceh Jadi Target Vaksinasi Covid-19

132 Ribu Tenaga Kesehatan Telah Disuntik Vaksin Covid-19, Tak Ada Kejadian Aneh

22/01/2021 - 17:26 WIB

Indonesiainside.id, Jakarta - Sebanyak 132 ribu tenaga kesehatan di Indonesia telah menerima suntikan vaksin dosis pertama sejak program vaksinasi bergulir...

DPR Setujui Komjen Polisi Listyo Sigit Jadi Kapolri

DPR Setujui Komjen Polisi Listyo Sigit Jadi Kapolri

22/01/2021 - 17:04 WIB

Indonesiainside.id, Jakarta - Sekretaris Jenderal DPR RI Indra Iskandar mengatakan DPR RI telah menyerahkan surat persetujuan pemberhentian dengan hormat Jenderal...

Tinggalkan Balasan Batalkan balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Berita Terbaru

Penumpang Sepi, Bandara Internasional Yogyakarta Minta ‘Keringanan’ Bayar PBB

Penumpang Sepi, Bandara Internasional Yogyakarta Minta ‘Keringanan’ Bayar PBB

22/01/2021
Republik Afrika Tengah Nyatakan Status Darurat Melawan Kelompok Bersenjata

Republik Afrika Tengah Nyatakan Status Darurat Melawan Kelompok Bersenjata

22/01/2021
66.715 Orang Tertangkap Tidak Memakai Masker di Tangerang

Koalisi Masyarakat Sipil Sampaikan Rekomendasi Atasi Covid-19, Begini Caranya

22/01/2021
Sudah 49 Korban Sriwijaya Air Teridentifikasi

Sudah 49 Korban Sriwijaya Air Teridentifikasi

22/01/2021
Vietnam Uji Coba Vaksin Covid-19 Buatan Sendiri

Indonesia Harusnya Bikin Vaksin Secara Mandiri

22/01/2021
  • Redaksi
  • Kontak
  • Pedoman Media Siber
  • Privacy Policy
Indonesiainside.id

© 2021 MediatrustPR. All Right Reserved

No Result
View All Result
  • Home
  • News
    • Nasional
    • Politik
    • Hukum
    • Internasional
    • Nusantara
    • Humaniora
  • Ekonomi
  • Metropolitan
  • Khazanah
  • Serba-serbi
    • Foto
    • Infografis
    • Videografis
  • Lifestyle
  • Olahraga
  • Tekno
  • Narasi
  • Risalah
  • Unduh Aplikasi