Indonesiainside.id, Jakarta – Tokopedia mendekatkan diri ke komunitas muslim dengan menyediakan layanan umrah secara digital. Tokopedia Salam menghadirkan agen perjalanan dan pembayaran ibadah umrah lebih mudah dan cepat. Layanan ini juga menjamin pengembalian dana jamaah yang gagal berangkat.
“Ini bukan berarti kami jadi agen travel tapi memudahkan masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar layanan dari agen travel dengan mudah dan transparan,” ungkap Kepala Tokopedia Salam Garri Juanda, di Jakarta, Kamis(28/11).
Ditambahkannya, ada sekira 20 travel agen berlisensi resmi dari Kementerian Agama yang bergabung di marketplace-nya. Jumlah ini diakuinya masih minim karena ada 900 agen perjalanan di Indonesia saat ini.
“Kami membuka diri bagi yang ingin bekerjasama,” sambungnya.
Tokopedia juga memastikan travel agen yang bergabung telah dilakukan verifikasi dan tidak bermasalah. Pihaknya memiliki strategi sendiri untuk melakukan klarifikasi apakah sebuah agen travel bermasalah dan berpotensi merugikan jamaah.
“Kita juga memastikan apakah pembayarannya lancar dan adakah pengalaman buruk dari jamaah. Juga yang penting adalah masalah validasi surat izin dari Kemenag,” ujarnya.
Tokopedia Salam juga bisa menyediakan fasilitas menyicil biaya umroh tanpa bunga. “Bisa dicicil tiga sampai enam bulan sebelum keberangkatan. Cicilan ini tanpa riba,” ungkap Garri.
Nah, bagaimana jika terjadi kegagalan berangkat umroh? menurut Garri, Tokopedia Salam menjamin adanya pengembalian dana kepada calon jamaah tersebut. “Itu janji Tokopedia Salam apabila ada yang gagal,” ujarnya.
Dia menyebutkan umrah di Tokopedia Salam menyediakan ratusan paket umroh dengan berbagai pilihan harga dan fasilitas. “Paket umrahnya ada yang hanya ke Saudi atau disertai dengan wisata sejarah Islam setelah atau sebelum umrah,” katanya.
Tokopedia saat ini bekerjasama dengan beberapa bank berbasis syariah seperti Bank Syariah Mandiri dan Bank BRI Syariah. Kedepannya, Tokopedia berencana untuk terus menambah kerjasama dengan bank berbasis syariah lainnya. (EP)
