Oleh: Suandri Ansah
Indonesiainside.id, Jakarta – PT Bank Mandiri memastikan layanan transaksi keuangan mereka tak terganggu imbas pemutusan listrik PLN secara massal di wilayah Jabodetabek, hari ini. Transaksi melalui layanan anjungan tunai mandiri (ATM) di kompleks perkantoran atau gedung-gedung lainnya tetap normal.
“Layanan kami tetap berjalan normal, untuk ATM (Anjungan Tunai Mandiri) di gedung cabang dan perkantoran bisa digunakan,” ujar Corporate Secretary Bank Mandiri, Rohan Hafas, saat dihubungi Indonesia Inside, Ahad (4/8).
Kendati demikian, Rohan mengatakan, untuk ATM yang bediri sendiri di luar kantor cabang atau perkantoran yang tidak memiliki cadangan listrik seperti genset, rawan tidak bisa digunakan. “Kalau yang berlokasi di luar cabang Bank Mandiri atau di gedung yang tidak memiliki genset, akan mengalami gangguan karena daya tahan baterai (UPS) hanya untuk 1-2 jam,” katanya.
Sementara, untuk layanan perbankan jaringan seperti Mandiri Online tetap berlangsung normal. Hanya, kemungkinan gangguan datang dari operator layanan seluler sebagai penyedia jaringan komunikasi atau internet.
Beberapa pengguna perbankan mengeluhkan layanan yang sulit diakses untuk melakukan transaksi, baik lewat anjungan tunai ataupun perbankan online. “Koneksi banking juga bermasalah ya. Saya tidak bisa transfer dari Mandiri Online,” ujar seorang pengguna berinisial SAB dalam pesan singkat WhatsApp kepada Indonesia Inside.
Bank Mandiri mengaku terus berkomunikasi dengan berbagai pihak, termasuk pengelola-pengelola gedung untuk memastikan dan memantau ketersediaan pasokan listrik untuk ATM dan EDC Bank Mandiri.
Gangguan sistem pasokan listik PLN menyebabkan aliran listrik di Jakarta dan Jawa Barat padam selama berjam-jam sejak pukul 11.50 WIB tadi. PLN masih mencari tahu sebab musabab terjadinya masalah ini.
“Kemungkinan ada trouble di sisi sistem penghantar SUTET 500 kV. Tim teknik di PLN saat ini sedang berkoordinasi dengan pihak UPT dan Kantor Distribusi untuk mengetahui penyebab terjadinya padam,” ujar Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN I Made Suprateka dalam keterangannya, Ahad (4/8).
Masalah ini menyebabkan padamnya sejumlah area, seperti Bandung, Bekasi, Cianjur, Cimahi, Cirebon, Garut, Karawang, Purwakarta, Majalaya, Sumedang, Tasikmalaya, Depok, Gunung Putri, Sukabumi, dan Bogor, termasuk wilayah Jakarta. (AIJ)