Indonesiainside.id – Sejumlah nasabah mengeluhkan layanan m-banking BCA yang tengah terkendala atau eror pada hari ini. Keluhan para nasabah dilontarkan di platform X hingga jadi trending topik.
PT BCA angkat bicara atas peristiwa tersebut yang menimbulkan keluhan nasabah. Pun menyampaikan permohonan maaf kepada para nasabah yang hendak melakulan transaksi online melalui BCA Mobile sebab terkendala.
“Sehubungan dengan kendala yang terjadi dalam mengakses BCA Mobile pada Rabu (26/6), kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi,” ujar Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA, Hera F Haryn dalam keterangan tertulis, dikutip Rabu (26/6/2024).
Hera menyampaikan bahwa pihaknya kini sedang menangani kendala tersebut. Dia berujar, pihaknya tengah melakukan proses perbaikan agar layanan dapat beroperasi dengan normal kembali.
“Proses pemulihan sudah terjadi secara bertahap. Kami akan menginformasikan kembali jika sistem telah kembali normal sepenuhnya,” jelasnya.
Tak sedikit nasabah yang mengeluhkan kendala dalam mengakses m-banking atau BCA Mobile pada hari ini. Curhatan tersebut ramai-ramai disampaikan di platform X hingga menjadi trendik topik.
“mbanking BCA lagi error ga sih? mau cek saldo ga bisa-bisa. indikatornya biru mulu padahal signal oke,” tulis akun @revatiani1.
“Ya Allah mo bayar makan gabisa, mbanking BCA error gamau ijo Mana gapunya cash pula, malu anjir berdiri mulu ga bayar2,” cetus akun @EinSchwarzgold.
“Mbanking BCA kenapa ini oeeeyyy???? Duitku tinggal goceng ini ah,” ujar yang lainnya @ingoldlife.